De fleste Mærsk- aktiviteter fungerer igen
Mærsk meddeler, at selskabets aktiviteter kører efter cyberangrebet, så håndteringen af gods i transit nu er tæt på normal. Selskabet gør også gode fremskridt med at genoprette infrastrukturen, så kunderne kan betjenes i fuldt omfang, men erkender, at det har været en stor opgave.
”De fleste terminaler fungerer. For at se, om din terminal fungerer, og om havne er åbne, skal du besøge dette autentiske link http://www.maersk.com/operationalupdate. Vi vil tilstræbe at opdatere information her så hyppigt som muligt, minimum dagligt”, skriver Mærsk i en meddelelse.
Alle bookinger foretaget før hændelsen den 27. juni klokken 08.00 er sikret, og dataene gemmes i selskabets systemer. For de bookinger, der blev bekræftet, vil udstyret blive frigivet som normalt. Man behøver ikke at oprette erstatnings - eller dobbelte bookinger. Dette inkluderer bookinger foretaget via EDI.
”Som meddelt i vores sidste meddelelse, er vi glade for, at bookinger kan placeres på verdens største bookingplatform: INTTRA. Følg dine normale procedurer! Bestilling kan stadig sendes via EDI og vil blive afholdt og vil blive bekræftet tidligt i næste uge”, står der videre i meddelelsen.
Vi har for nylig også åbnet en forenklet online reservationsformular. Man kan få adgang til dette via Maersks hjemmesider eller ved at klikke på linket herunder. Vi kan bekræfte, at dette link er blevet godkendt og sikkert at bruge. Værktøjet er isoleret fra Mærsks netværk for at undgå enhver risiko for kunderne. Disse bookinger vil blive behandlet, når systemerne er genoprettet.
Maersk Line har nogle begrænsninger med hensyn til at modtage bestillinger for nogle kategorier af farligt gods. Specifikke spørgsmål om dette skal rettes til kundernes salgsrepræsentanter via deres mobil. Rater, der er meddelt inden systemudbruddet, gælder stadig, og der vil ikke blive meddelt rateforhøjelser, før systemer er genoprettet.
Selskabet vil holde kunderne opdateret med yderligere oplysninger. Man kan også holde sig orienteret om de seneste oplysninger, herunder lokale opdateringer på www.maersk.com/operationalupdate. Denne hjemmeside og link er blevet kontrolleret, godkendt og kan bruges sikkert, så man undgår enhver risiko.
Kilde: Maersk Line
